اکثر پوچھے گئے سوالات

ہمارا مقصد اپنی بیمہ پالیسیوں کو آسان، موثر اور ہر ممکن حد تک سستا بنانا ہے تاکہ ہر کوئی اپنی ضرورت کے مطابق بیمہ کا متحمل ہو سکے، جہاں بھی انہیں اس کی ضرورت ہے – اور آپ کے لیے اس انشورنس کور کو سمجھنا آسان بنانا ہے جو ہم تفصیل سے فراہم کرتے ہیں۔

ہم نے ذیل میں زیادہ سے زیادہ اہم سوالات کا احاطہ کرنے کی کوشش کی ہے، لیکن اگر آپ کو مطلوبہ جواب نہیں ملتا ہے تو بس ہمیں ایک لائن چھوڑ دو.
کیا میں انشورنس فار گروپ سے انشورنس خریدنے کا اہل ہوں؟
اگر آپ کی عمر کم از کم 18 سال ہے تو آپ انشورنس خریدنے کے اہل ہیں۔
تمام پروڈکٹس کے تمام ڈاؤن لوڈز پی ڈی ایف فارمیٹ میں اوپر ہمارے ڈاؤن لوڈ سیکشن میں دستیاب ہیں۔ اگر آپ تلاش کر رہے ہیں اور کسی مخصوص دستاویز کو تلاش نہیں کر سکتے ہیں تو براہ کرم ہمیں ایک لائن چھوڑ دیں۔
منظور شدہ ممالک کے اندر احاطہ کریں۔
ہم منظور شدہ ممالک میں سفر کرنے اور ان کے اندر کام کرنے والے لوگوں کے لیے کور فراہم کرتے ہیں۔ تاہم، بین الاقوامی پابندیوں کے ضوابط کی وجہ سے، ہم کسی ایسے شخص کو کور فراہم نہیں کر سکتے جو درج ذیل ممالک کا قانونی مستقل رہائشی ہے: روس، بیلاروس، ایران، شمالی کوریا، شام اور کیوبا۔
 
منظور شدہ ممالک کے اندر ادائیگیاں
ہمارے بیمہ کنندگان منظور شدہ ملک کے اندر کوئی ادائیگی کرنے سے قاصر ہیں۔
اس معاملے میں دعووں کی ادائیگی پالیسی ہولڈر کو ہمارے بیمہ کنندگان کی طرف سے جمع کرائے گئے دعووں کے لیے منظور شدہ رسیدوں کی ادائیگی کے طور پر کی جاتی ہے۔
ہاں، بشرطیکہ آپ اپنے سفر پر نکلنے سے پہلے بیمہ شدہ ہوں اور اپنے کور کو بڑھانا چاہتے ہوں۔
آپ ایسی پالیسی خرید سکتے ہیں جو آپ کو خریدی گئی مدت کے لیے 24/7 کور فراہم کرے گی، بشمول کام پر یا تفریح کے دوران۔ انشورنس کور آپ کے منتخب کردہ زون اور کم خطرے والے زون کے اندر ممالک تک محدود ہے۔ ایک بار جب آپ کسی زون میں کور خرید لیتے ہیں تو آپ خود بخود اس زون اور کم خطرے والے زون کے دیگر تمام ممالک میں بغیر کسی اضافی قیمت کے احاطہ کر لیتے ہیں۔ مثال کے طور پر، اگر آپ نے ایکسٹریم زون کا انتخاب کیا ہے تو آپ اس زون پلس کے تمام ممالک میں تمام نچلے خطرے والے زونز — شدید، بلند، درمیانے اور کم میں احاطہ کیے جائیں گے۔
خریدے گئے کور کی مکمل تفصیلات پالیسی خریدنے کے بعد جاری ہونے والے انشورنس کے سرٹیفکیٹ پر درج ہوتی ہیں۔
نہیں، یہ ذاتی حادثے کی انشورنس پالیسی ہے۔
ہر پالیسی حادثاتی موت اور حادثے سے مستقل معذوری کا احاطہ کرتی ہے۔
پالیسی کی مناسبیت کے لحاظ سے بیماری اور حادثاتی طبی اخراجات کا اضافی کور دستیاب ہے۔
کور پالیسی جاری ہونے پر جاری کردہ انشورنس کے سرٹیفکیٹ پر تفصیلی ہے۔ مکمل پالیسی کور میں بیان کیا گیا ہے۔ پالیسی کی شرائط و ضوابط اور یہاں سے ڈاؤن لوڈ کیا جا سکتا ہے۔
کور کی قسم پر منحصر ہے جسے آپ منتخب کرتے ہیں اس میں کچھ یا سبھی شامل ہو سکتے ہیں:
• حادثاتی موت
• مستقل معذوری
• کسی حادثے یا بیماری سے ہونے والے طبی اخراجات*
• ہنگامی طبی انخلاء کسی واقعے کے مقام سے مناسب دیکھ بھال کی سہولت اور جب ضروری ہو اور جب ممکن ہو وطن واپسی کے گھر تک۔
*تمام طبی اخراجات کے دعووں میں ہر ایک دعوے کے لیے $250 کٹوتی ہوتی ہے۔

فراہم کردہ کور پالیسی خریدنے کے بعد جاری کردہ انشورنس کے سرٹیفکیٹ پر تفصیلی ہے۔
آپ کی انشورنس پالیسی میں شامل طبی اخراجات کی مکمل تفصیلات انشورنس کے سرٹیفکیٹ میں مزید معلومات کے ساتھ پالیسی کی شرائط و ضوابط میں دی گئی ہیں جو آپ نے اپنی پالیسی خریدتے وقت آپ کو ای میل کی تھی۔
یہ ہماری ویب سائٹ پر دیکھے جا سکتے ہیں۔ڈاؤن لوڈز' صفحہ.
جی ہاں، جب تک آپ جنگ یا دہشت گردی میں سرگرمی سے حصہ نہیں لے رہے ہیں۔
نہیں، اگر آپ کی پالیسی میں یہ شامل ہے، تو آپ کو اپنے ملک کے علاوہ اپنے منتخب زون کے تمام ممالک سے بیماری اور وطن واپسی کا احاطہ کیا جاتا ہے۔ آپ کو وطن واپس بھیجنے کا فیصلہ ہمارے بیمہ کنندہ کے ایمرجنسی کلیمز پارٹنر کے ساتھ بات چیت میں آپ کا علاج کرنے والا ڈاکٹر کرتا ہے۔
جی ہاں زیادہ خطرہ والے ماحول وہ نہیں ہیں جہاں ہمیں اپنے تمام دعوے کی اطلاعات موصول ہوتی ہیں۔ عام دعووں میں ہمارے تمام خطرے والے ممالک میں روڈ ٹریفک حادثات اور فوڈ پوائزننگ جیسے حالات بھی شامل ہیں۔
پالیسی کور ان حادثات کے لیے دستیاب ہے جو عام اور معقول کھیلوں اور سرگرمیوں میں حصہ لینے کے دوران پیش آتے ہیں۔ براہ کرم ہم سے رابطہ کریں اگر آپ یہ دیکھنا چاہتے ہیں کہ آیا آپ جس کھیل یا سرگرمی پر غور کر رہے ہیں اس کا احاطہ کیا گیا ہے۔ مزید تفصیلات پالیسی کی شرائط و ضوابط میں دستیاب ہیں۔
پالیسیاں ایک مقررہ مدت کے لیے خریدی جاتی ہیں، تین دن سے لے کر ایک سال تک۔ ایک بار جب آپ پالیسی خرید لیتے ہیں تو اسے تبدیل یا منسوخ نہیں کیا جا سکتا۔
آپ ہماری ویب سائٹ یا ایپ کے ذریعے اضافی ادوار کے لیے یا کسی بھی وقت زیادہ درجہ بندی والے زون میں نئی پالیسی خرید سکتے ہیں، یہاں تک کہ سفر کے دوران۔
جی ہاں ہماری پالیسیاں پہلے سے موجود شرائط کا احاطہ کرتی ہیں لیکن صرف وہی جن کے لیے آپ نے پالیسی لینے سے پہلے 365 دنوں کی مدت تک علاج، دوا یا مشورہ نہیں لیا ہے۔
جی ہاں، پہلے سے موجود شرائط کی شق کے تابع۔
نہیں، ایک بار جب آپ پالیسی خرید لیتے ہیں تو آپ کوئی تبدیلی نہیں کر سکتے۔ ہم منسوخ شدہ پالیسیوں کے لیے پریمیم کی واپسی کی پیشکش نہیں کرتے ہیں۔
آپ کی منتخب کردہ مدت کے اختتام پر آپ کی بیمہ ختم ہو جائے گی۔ آپ کر سکتے ہیں۔ کسی بھی وقت نئی پالیسی خریدیں۔ بشمول اگر آپ ابھی بھی سفر کر رہے ہیں۔
جی ہاں، ہماری انشورنس پالیسیاں دنیا بھر میں دستیاب ہیں۔ اگر آپ کو کسی چیز کے بارے میں یقین نہیں ہے تو براہ مہربانی ہمیں ای میل کریں۔
ایک بار جب آپ کوئی پالیسی خرید لیتے ہیں تو آپ اس میں کوئی تبدیلی نہیں کر سکتے۔ آپ ایک نئی پالیسی خرید سکتے ہیں - یہاں تک کہ اگر آپ سفر کر رہے ہیں - اگر آپ کو کور کی اضافی مدت کی ضرورت ہو، کور کو ٹاپ اپ کرنے کے لیے، یا اگر آپ کسی ایسے زون کے ملک میں جا رہے ہیں جس میں آپ فی الحال کور نہیں ہیں۔
اسکیم کے منتظمین Atlas Life Insurance (PCC) Ltd کے ساتھ کام کرتے ہیں، جو Seychelles Financial Services Authority کے ذریعے لائسنس یافتہ اور ریگولیٹ ہوتے ہیں۔ اٹلس اس اسکیم کے لیے 100% ری انشورنس سپورٹ بیزلے سے حاصل کرتا ہے، جو لائیڈز آف لندن کی مارکیٹ کے رکن ہیں۔
نہیں، پالیسی صرف پالیسی ہولڈر کا احاطہ کرتی ہے، ان کے ذاتی سامان کا نہیں۔
انشورنس پریمیم ان اعدادوشمار اور معلومات پر مبنی ہیں جن کے ساتھ انڈر رائٹرز کام کر رہے ہیں۔
اگر کسی ملک کو کسی پالیسی کی مدت کے دوران ایک مختلف زون میں منتقل کیا جاتا ہے، تو اصل پریمیم اور کور وہی رہتا ہے جیسا کہ پالیسی خریدی گئی تھی۔
دعویٰ کرنا اتنا ہی آسان ہونا چاہیے جتنا کہ پالیسی خریدنا۔ ایک ہے آن لائن دعوی فارم دستیاب
ہنگامی دعووں کے لیے، پالیسی ہولڈر کسی بھی وقت ماہر ہنگامی امدادی پارٹنر سے رابطہ کر سکتے ہیں۔
NGS اکثر مختلف زبانوں میں بات چیت کرنے والے کلائنٹس کے ساتھ کام کرتا ہے، اور گھر میں سب سے زیادہ عام زبانوں کا احاطہ کرتا ہے۔ اندرونی زبان کی صلاحیتیں (اس بات پر منحصر ہے کہ آپریٹر شفٹ پر ہے) فرانسیسی، جرمن، ہسپانوی، پرتگالی اور روسی شامل ہیں۔
اندرون ملک معاونت کے علاوہ، NGS کے متعدد ترجمے کی خدمات کے ساتھ معاہدے ہیں، جو ہمیں 24/7 دینے والی کسی بھی فون کال پر سیکنڈوں میں مترجم سے رابطہ قائم کرنے کے قابل بناتے ہیں۔ 130 سے زیادہ زبانوں تک رسائیاور اس عمل کو ہماری ٹیم روزانہ بڑی کامیابی کے ساتھ استعمال کرتی ہے۔
کی ایک فہرست اندرون ملک صلاحیتیں یہاں دستیاب ہے
زیادہ سے زیادہ پالیسی ہولڈر کی آمدنی کے 10 گنا سے زیادہ یا $1 ملین، جو بھی کم ہو، تک محدود ہے۔ اگر آپ کو اس سے زیادہ کی ضرورت ہے تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں۔
ڈاکٹر ہمارے کلیمز پارٹنر کے ساتھ بات چیت میں کلائنٹ سے ملاقات کر رہا ہے۔
ایسی پالیسیوں پر جن میں بیماری شامل ہوتی ہے آپ کی آخری مشاورت یا پہلے سے موجود حالات کے علاج کے بعد 365 دن گزر چکے ہوں گے۔
کے لیے غیر ہنگامی دعوے اس کا استعمال کریں لنک ہمیں اپنے دعوے سے جلدی اور آسانی سے مطلع کرنے کے لیے۔
ہم پورے پراجیکٹس اور تنظیموں کے لیے خصوصی انشورنس کور فراہم کر سکتے ہیں خاص طور پر جب مشکل یا مشکل حالات میں کام کر رہے ہوں جہاں آپ کا موجودہ بروکر اپنے کمفرٹ زون سے باہر محسوس کر سکتا ہے۔ اگر آپ کے ذہن میں کوئی پروجیکٹ ہے تو ہمیں اس پر گہرائی سے بات کرنے میں خوشی ہوگی۔
تمام پالیسیوں کا فی الحال USD ($) میں حساب لگایا جاتا ہے۔
بالکل کوئی نہیں! کور دنیا میں کہیں بھی، کسی بھی وقت آگاہ ہے۔ ہماری صرف حدود ہیں جہاں ہم پابندیوں کی وجہ سے پابندیوں کی تعمیل کر رہے ہیں۔
جب تک آپ جنگجو نہیں ہیں اور ہماری سادہ شرائط و ضوابط کے تابع نہیں ہیں (اس صفحہ پر تھرم ڈاؤن لوڈ کریں) آپ ہمارے ساتھ کور حاصل کر سکتے ہیں۔
اگر آپ کے پاس ہمارے انشورنس سے متعلق اضافی سوالات ہیں۔
پھر براہ کرم ہمیں ہمارے رابطہ فارم کے ذریعے ایک لائن چھوڑ دیں۔ یہاں